Agosto 25, 2007

Las diez reglas de Sam Walton

Sam Walton es el fundador de WalMart, la empresa con mayor facturación del mundo.

1.- COMPROMÉTETE con tu negocio.

2.- COMPARTE tus beneficios con todos tus asociados (empleados), y trátales como colegas.

3.- MOTIVA a tus empleados. Dinero y propiedad por sí solos no son bastante. Constantemente, día a día, piensa en nuevas e interesantes maneras de motivar y retar a tus empleados. Plantea objetivos altos, estimula la competencia. Haz que intercambien los trabajos para que se reten unos a otros. Mantén a todos esperando a ver cuál será el próximo truco. No te conviertas en predecible.

4.- COMUNICA todo lo que puedas a tus empleados. Cuanto más sepan, más comprenderán. Cuanto más comprendan, más se esmerarán. Información es poder, y el beneficio que consigues al dar poder a tus empleados es mayor que el riesgo de que la información llegue a tus competidores.

5.- APRECIA todo lo que los empleados hagan por el negocio. Nada puede sustituir unas pocas, bien escogidas, oportunas, sinceras palabras de elogio. Es totalmente gratis, y vale una fortuna.

6.- CELEBRA los éxitos. Halla algo de humor en los fracasos. No te tomes demasiado en serio. Suéltate y todos a tu alrededor se soltarán. Diviértete. Muestra entusiasmo siempre.

7.- ESCUCHA a todos en tu empresa. Y piensa en maneras de hacer que hablen. Los tipos en la línea del frente los que normalmente hablan con el consumidor son los únicos que saben lo que está pasando ahí fuera. Mejor que descubras qué saben. Es en esto que está la calidad total. Para empujar la responsabilidad hacia abajo en tu organización y forzar las buenas ideas a bullir, has de escuchar lo que los empleados tratan de decirte.

8.- EXCEDE las expectativas de tus consumidores. Si lo haces, volverán una y otra vez. Dales lo que quieren y un poco más. Deja que se den cuenta de que les aprecias. Las dos palabras más importantes que jamás he escrito estaban en el rótulo del primer Wal Mart: "Satisfacción Garantizada". Siguen ahí y han marcado la diferencia.

9.- CONTROLA tus gastos mejor que tus competidores. Es ahí donde siempre puedes encontrar tu ventaja competitiva.

10.- NADA a contracorriente. Ve en la otra dirección. Ignora la sensatez convencional. Si todo el mundo lo hace de una manera, ésta es una buena oportunidad para que encuentres un nicho a base de ir exactamente en la dirección contraria. Pero prepárate porque habrá mucha gente que te estará diciendo que has tomado el camino equivocado.


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Agosto 24, 2007

Me atrevo a decir que no has tenido mucha práctica...

- No sirve de nada intentarlo - dijo Alicia.
- Me atrevo a decir que no has tenido mucha práctica - repuso la reina -. Cuando tenía tu edad, siempre lo hacía media hora todos los días. A veces había llegado a creer en seis cosas imposibles antes del desayuno.


Lewis Carroll
, "Las aventuras de Alicia en el país de las maravillas"


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Agosto 20, 2007

El mundo se divide en dos grupos

No quisiera descorazonar a nadie, pero estoy convencido de que el mundo se divide entre los que saben contar historias y los que no, así como, en un sentido más amplio, se divide entre los que cagan bien y los que cagan mal, o, si la expresión les parece grosera, entre los que obran bien y los que obran mal, para usar un piadoso eufemismo mexicano. Lo que quiero decir es que el cuentero nace, no se hace. Claro que el don no basta. A quien sólo tiene la aptitud pero no el oficio, le falta mucho todavía: cultura, técnica, experiencia...

Gabriel García Márquez, "Para contar historias"


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Agosto 19, 2007

Tipos de escritores 3

Me ha dado por los escritores últimamente...

Most writers write to say something about other people - and it doesn't last.
Good writers write to find out about themselves - and it lasts forever
.

Gloria Steinhem


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Agosto 14, 2007

Tipos de nostalgias

Hay dos tipos de nostalgias: una por lo que se ha vivido y otra por lo que no se vivirá.


Alma Guillermoprieto
, "La Habana en un espejo"


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Agosto 13, 2007

Tipos de escritores 2

Hay dos tipos de escritores geniales: los que piensan y los que hacen pensar.

Jean Roux (1834-1905), poeta francés


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Agosto 12, 2007

Tipos de escritores

Hay dos tipos de escritores: aquellos para los cuales la literatura es una esposa y aquellos para quienes es una amante.

Anónimo


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Agosto 08, 2007

Los cuatro tipos de personas

El Maestro dijo al discípulo: "Existen cuatro tipos de personas":

- El justo, que habla: "Lo que es mío, es mío; lo tuyo, tuyo".
- El enamorado, que exclama: "Lo que es mío, es tuyo; lo tuyo es mío".
- El egoísta, que piensa: "Lo tuyo es mío; lo mío es mío".
- El santo, que actúa: "Lo que es mío es tuyo; lo tuyo, es tuyo".


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Agosto 04, 2007

Tipos de personas 16

Lo dicho, no me sé aguantar sin escribir cuando me encuentro con cosas interesantes...

Existen dos tipos de personas que no dicen mucho: las que no hablan, y las que hablan demasiado.

Lei An-Jai


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